Consejos para prevenir estafas bancarias
Como es de público conocimiento, las estafas bancarias y los delitos informáticos en general tuvieron un crecimiento de casi el 3000% durante la época de pandemia (según datos de la Unidad Fiscal Especializada en Ciberdelincuencia). Ciertamente es un dato que no sorprende debido a que muchas personas se vieron en la necesidad (y obligación) de comenzar a utilizar estos medios digitales para operar.
Y en las últimas semanas fueron varias las denuncias vinculadas con estafas bancarias que sufrieron vecinos de Caleta Olivia y gran parte de la zona sur de la provincia. De hecho, recientemente desde el Perfil oficial de Facebook del Banco Santa Cruz se emitió un comunicado en el que hacían referencia a estas denuncias y principalmente las atribuían a “errores por parte de los clientes”.
Índice del Articulo
¿Cuáles son las estafas bancarias y los fraudes más comunes?
Si bien los delincuentes emplean distintas estrategias a la hora de cometer estos delitos informáticos, algunos de los más comunes son:
- Llamadas telefónicas simulando ser operadores del banco y solicitando información personal para validar la cuenta.
- Llamadas de desconocidos informando que se realizó una transferencia errónea y solicitando el reintegro.
- Envío de emails o SMS con enlaces a supuestos sitios oficiales del banco.
- Comunicación vía WhatsApp con supuestos agentes del banco oficial.
Por supuesto que estos son solo algunos y pueden variar dependiendo la zona geográfica como también la victima: Por una cuestión lógica, los menos tecnológicos son los primeros en la lista.
De una u otra forma, todos terminan en lo mismo: “Anda al banco a realizar X operación, yo te espero en línea” / “Pasame tus datos bancarios para validarlos en el sistema”, etc.
¿Cómo prevenir las estafas bancarias?
En primer lugar, tiene que reinar la desconfianza. Si alguien me llama por teléfono o envía un WhatsApp informando que es un empleado del banco, directamente le digo que estoy ocupado y que llame en otro momento.
Además, uno de los errores más comunes es creer que realmente es alguien del banco porque me dice mi nombre completo y mi DNI. Es importantísimo aclarar que este tipo de datos privados, no son tan privados como creemos. Existen varias formas de conseguir estos datos personales, por lo que el concepto de privacidad hoy en día no es tan real.
Otras consideraciones a tener en cuenta
- Ningún banco va a solicitar información a través de una llamada telefónica, WhatsApp o red social. De ser necesario, te pedirán que vayas personalmente a realizar el tramite a una sucursal.
- Para realizar una transferencia solo es necesario brindar el CBU o el número de cuenta. Por lo tanto, no es necesario que envíes los números que aparecen en la tarjeta física.
- Home banking: Usuario y clave son datos personales, nadie más debe saberlos. Es más, ni siquiera el banco los necesita!.
- Evitar redes wifi públicas para realizar operaciones bancarias: Ni aeropuertos, ni cafeterías, ni nada.
- Redes sociales: Las cuentas oficiales de los bancos tienen un tilde azul al lado del nombre, eso significa que son legitimas.
En caso de ser contactado por otra cuenta (y por más que tenga el nombre o el logo del banco), directamente no responder y de ser posible, denunciar la cuenta. - No hacer click en enlaces sospechosos. Las entidades bancarias manejan certificados (candadito verde), si la web no tiene el candadito verde, salir inmediatamente.
- Cambiar frecuentemente la contraseña tanto del email vinculado con las cuentas bancarias, como del mismo home banking.
- Mantener actualizada la app del home banking y siempre de fuentes oficiales (Google Play o App Store).
- Mantener antivirus y antimalware actualizado.
- Ante cualquier sospecha, comunicarse con el banco.
¿Qué hacer si fuí victima de una estafa bancaria?
Hace algunos meses, el Banco Central de la República Argentina emitió un comunicado en el que detalla el paso a paso:
- Realizar la denuncia formal en el banco o entidad financiera (tarjetas de crédito) para que sea asigne un número de reclamo.
- Con el número de reclamo, se debe realizar la denuncia en Defensa del Consumidor en este link.
- Presentar el reclamo en el Banco Central dentro de la sección “Reclamos no resueltos”: click acá.
- Adicionalmente se debe realizar un reclamo judicial: Presentándose en una fiscalía o directamente a la UFECI (Unidad Fiscal Especializada en Ciberdelincuencia) ingresando acá.
Daniel Vargas
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